En el mundo empresarial, el «know how» representa el conocimiento especializado y las habilidades internas que brindan una ventaja competitiva significativa. Desde pymes hasta grandes corporaciones, proteger este conocimiento es crucial para mantener la innovación y la posición en el mercado.
En este artículo, exploraremos qué es y por qué su protección es fundamental con medidas legales y estrategias.
¿Qué es el know how y por qué es importante protegerlo?
El know how abarca los conocimientos técnicos, procesos innovadores, secretos comerciales y prácticas internas que hacen única a una empresa. Es el resultado de años de experiencia y aprendizaje acumulado que no siempre se refleja en patentes o marcas registradas.
Protegerlo es esencial para evitar su divulgación no autorizada y preservar la ventaja competitiva de la empresa en el mercado.
Medidas legales y estrategias de protección para el know how
En el contexto empresarial, proteger este conocimiento requiere la implementación de medidas legales y estrategias específicas que salvaguarden la información confidencial y los activos intangibles de una empresa; por ejemplo:
- Cláusulas de confidencialidad y acuerdos de no competencia:
- Establecer cláusulas de confidencialidad en contratos laborales y comerciales.
- Implementar acuerdos de no competencia para empleados y socios comerciales.
- Registro de secretos empresariales:
- Identificar y documentar los secretos empresariales de la compañía.
- Mantener un registro detallado de las prácticas internas y procesos clave.
- Normativa Colombiana aplicable:
- Cumplir con la Ley 256 de 1998, sobre competencia desleal.
- Adherirse a la Ley de protección de datos personales para garantizar la protección efectiva del know how.
Importancia del know how en las relaciones comerciales
Este conocimiento desempeña un papel fundamental en las relaciones comerciales al fortalecer la confianza y la colaboración entre socios y proveedores. Por eso, cuando una empresa lo protege, puede compartir de manera estratégica información valiosa con colaboradores y socios estratégicos.
Esta protección fomenta un ambiente de confianza mutua. En él, ambas partes se sienten seguras al intercambiar ideas y conocimientos técnicos. Además, prácticas comerciales, sin temor a la divulgación no autorizada o el uso indebido de la información confidencial. También, refuerza las relaciones comerciales al establecer cimientos sólidos de confianza y exclusividad. Esto promueve una colaboración más efectiva y duradera.
Consejos para implementar medidas de protección
La implementación de medidas efectivas para proteger el know how es esencial para mantener la competitividad y la innovación. A continuación, consejos que las empresas pueden seguir para salvaguardar su confidencialidad:
- Sensibilizar al personal: es fundamental educar y sensibilizar a todo el personal sobre la importancia de protegerlo y la información confidencial de la empresa. Esto incluye brindar capacitación regular sobre las políticas de confidencialidad y los riesgos asociados con la divulgación no autorizada de información estratégica.
- Establecer procedimientos claros: para la identificación, protección y divulgación controlada del conocimiento dentro de la empresa. Esto implica documentar y mantener actualizado un inventario de los activos de la compañía. También, establecer niveles de acceso y autorización para la información confidencial. Asimismo, definir protocolos precisos para la gestión segura de la información estratégica.
- Implementar controles de acceso: garantizar que solo el personal autorizado tenga acceso al conocimiento y a la información confidencial de la empresa. Esto puede lograrse mediante la implementación de medidas de seguridad físicas y digitales, como controles de acceso físico. Además, el uso de contraseñas seguras, cifrado de datos y sistemas de gestión de derechos de acceso.
- Fomentar la cultura de confidencialidad: esto incluye recompensar y reconocer el comportamiento responsable en relación con la protección del conocimiento. Por otro lado, establecer consecuencias claras para el incumplimiento de las políticas de confidencialidad.
- Actualizar regularmente las políticas: revisar y actualizar regularmente las políticas y procedimientos de protección del conocimiento para adaptarse a los cambios en el entorno empresarial y tecnológico. Mantenerse al día con las mejores prácticas y regulaciones relevantes es fundamental para garantizar una protección efectiva.
- Monitorear, controlar y auditar: esto, para detectar y mitigar posibles riesgos de seguridad y divulgación no autorizada. Además, para evaluar la efectividad de las medidas de protección implementadas y tomar medidas correctivas.
Normativa colombiana aplicable
En Colombia, existen leyes específicas que protegen el conocimiento y la información confidencial de las empresas. A continuación, detallamos dos leyes clave que regulan este ámbito:
Ley de competencia desleal (Ley 256 de 1996)
Esta ley establece las reglas y principios para prevenir y sancionar prácticas comerciales desleales que puedan afectar la libre competencia en el mercado. Asimismo, busca proteger la reputación de las empresas y evitar actos que puedan perjudicar la competencia leal.
Ley de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012)
Esta ley regula el tratamiento y la protección de la información personal en Colombia. En el contexto empresarial, es una ley que abarca la protección del know how y la información confidencial de las empresas.
De esta manera, se establecen normas claras sobre su manejo, almacenamiento y divulgación controlada. Además, cumplir con esta ley es fundamental para garantizar la seguridad y privacidad de los datos empresariales. Ello en términos de la propiedad intelectual.
En conclusión, proteger el know how de tu empresa es fundamental para mantener tu ventaja competitiva y seguridad en el mercado. Así que, para simplificar y agilizar tus procesos legales, te invitamos a conocer Muttu. Somos una plataforma Legaltech que ofrece soluciones integrales para la creación, firma y gestión de contratos. Visita nuestro sitio web en Muttu y descubre cómo podemos dar confianza a tus negocios en Colombia.
Referencias Bibliográficas
- Ley 1581 de 2012. Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales. 17 de octubre de 2012. D.O. No. 48587
- Ley 256 de 1996. Por la cual se dictan normas sobre competencia desleal. 15 de enero de 1996. D.O. No. 42.692.
- Santander. (2022, 23 de diciembre). ¿Qué es el know-how empresarial? Descubre el intangible de la ventaja competitiva.
