Preguntas frecuentes

En Muttu te daremos plantillas y sugerencias de la mejor forma de construir tu contrato. Tu lo adaptas a tus necesidades y nosotros lo cuidamos tal y como lo acuerdas con tu contraparte y te garantizamos que nadie, salvo ustedes lo puedan cambiar.

Para Muttu tu información y la de todos es una prioridad. Con nuestros protocolos de seguridad Grado Bancario y Blockchain tu información estará segura y disponible solo para ti.

Puedes darle a la opción «Olvidé mi usuario y/o Contraseña» en la pantalla de inicio de sesión y generar una nueva

Puedes generar una nueva clave en la pantalla de inicio de sesión, pero si no puedes hacer esto, puedes escribirnos al contacto@muttu.com.co nos cuentas tu problema y nuestros asesores se comunicarán contigo para solucionarlo.

100% Validez jurídica. Cumplimiento de la Ley 527 de 1999 y el Decreto 2364 de 2012 sobre la firma electrónica.

Los documentos se realizan directamente en la plataforma, por lo cual no hay necesidad de adjuntar contratos desde tu computador. En el caso de que sea un contrato realizado y firmado en Muttu solo será posible mediante una adenda al contrato (un otrosí) de mutuo acuerdo, de lo contrario los documentos no serán modificables, esto con el objetivo de garantizar su inmutabilidad.

No te preocupes por eso, en este momento nuestros Usuarios Beta pueden solicitar un Acceso Gratuito y gestionar sus contratos en Muttu.

Cada vez que hay un proceso terminado como un documento enviado para firmar, se enviará un mensaje al correo registrado de la contraparte del contrato, con lo cual siempre habrá notificaciones que permitan mayor visibilidad de los procesos.

Sí, mediante nuestra aplicación SignApp, realizas tu registro por primer y única vez. Desde ahí, podrás solicitar tu Token para crear contratos y firmarlos. De esta manera garantizamos que solamente tú, o quien tú delegues, sean quien modifique y cree contratos.